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中凱珍珠巖打造“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)珍珠巖行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”

發(fā)布時(shí)間：2012/5/23 14:25:00 來(lái)源：本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊：次字體：大中小

中凱珍珠巖打造“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)珍珠巖行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”

信陽(yáng)市中凱保溫材料有限公司制度化培訓(xùn)考試第一期考試

本次考試為開(kāi)卷考試，考試時(shí)間為60分鐘，每空一分，總分100分。

1、辦公人員應(yīng)在電話鈴響聲內(nèi)拿起聽(tīng)筒，并首先親切問(wèn)候：“您好！！ ”而后再開(kāi)始交談；結(jié)束通話后要等先掛電話，并說(shuō)：。”4分

2、開(kāi)場(chǎng)白：對(duì)于公司電話，要告訴對(duì)方自己要找誰(shuí)，并自報(bào)家門(mén)“ ”，要注意不能讓對(duì)方覺(jué)得自己是推銷員，以致于找不到自己要找的人。對(duì)于手機(jī)號(hào)，通?？腿藭?huì)說(shuō)沒(méi)有時(shí)間等來(lái)結(jié)束通話，這個(gè)時(shí)候我們可以留下或者介紹一下自己，為下次成功通話做鋪墊；3分。

3、中凱公司人員出差要填寫(xiě)                        。出差審核需要          、           、             三步驟審核 。4分

4、中凱公司保密制度中規(guī)定，保密內(nèi)容包括：            、            、         、公司的技術(shù)機(jī)密、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 、公司的其他機(jī)密。3分

5、泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的話，給予，并扣發(fā)工資。 2分

6、中凱公司績(jī)效考核的主要內(nèi)容為，占考核得分的100%。1分

7、中凱公司績(jī)效考核的業(yè)績(jī)體現(xiàn)在哪三個(gè)方面：、

、。3分

8、如果被考核者認(rèn)為考核結(jié)果不公正，與考核者溝通無(wú)效，并確有證據(jù)的情況下。人力資源部在接到員工考核申訴后的個(gè)工作日內(nèi)給予解決。2分

9、考核得分≤ 分，為E級(jí)。績(jī)效工資發(fā)放；連續(xù)兩次為E級(jí)，公司視為解雇。2分

10、＜考核得分≤100分，為A級(jí)，績(jī)效工資發(fā)放 %；連續(xù) 次為A級(jí)，基本工資加一級(jí) 元。4分

11、遲到分鐘以上的扣基本工資；遲到的扣全天工資。3分

12、早退以上按曠工半天處理。1分

13、脫崗一次罰款。1分

14、睡崗一次罰款。1分

15、全年事假累計(jì)不得超過(guò) ，超過(guò)天數(shù)按處理；事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。2分

16、病假每月日內(nèi)扣除50%的基本日工資；超過(guò)2天按扣薪。2分

17、員工在公司工作滿一年后可享受天帶薪休假。1分

18、病事假：天以內(nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；天以內(nèi)由行政經(jīng)理批準(zhǔn)；天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。2分

19、所有假別都必須由本人書(shū)面填寫(xiě) ，并按規(guī)定程序履行后方為有效假別；特殊情況必須來(lái)電、函請(qǐng)示，并于事后日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為。4分

20、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。2分

21、行政部對(duì)每月的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交計(jì)發(fā)工資。 2分

22、員工因違紀(jì)的扣款，統(tǒng)一由公司管理，作為員工的補(bǔ)充費(fèi)用。 2分

23、新進(jìn)人員經(jīng)考試或面試合格和審查批準(zhǔn)后，由人事部門(mén)辦理試用手續(xù)。原則上員工試用期，期滿合格后，方得正式錄用；可適當(dāng)縮短其試用時(shí)間。 1分

24、中凱公司員工晉升分兩種類型：和。 2分

25、員工須于行程開(kāi)始前天內(nèi)，將本次行程費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算做出預(yù)算計(jì)劃申請(qǐng)單。 1分

26、行程結(jié)束后，出差人員應(yīng)盡快返回公司，禁止無(wú)故在外逗留。并于返回后內(nèi)憑發(fā)票在財(cái)務(wù)處報(bào)帳，實(shí)行多退少補(bǔ)。 1分

27、中凱公司的企業(yè)宗旨是：、。 2分

28、中凱公司的企業(yè)作風(fēng)是：、、。 3分

29、中凱公司的企業(yè)精神是：、、。 3分

30、中凱公司的企業(yè)愿景是： 2分。

31、中凱公司員工行為規(guī)范中：早晨上班，與同事第一次相見(jiàn)應(yīng)主動(dòng)招呼或，下班互道、等用語(yǔ)。 3分

32、在允許吸煙場(chǎng)合而有女士時(shí)，應(yīng)先征求，同意后方可吸煙；不酗酒。 1分

33、商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的、，保持良好的坐姿站勢(shì)。 2分

34、客戶投訴時(shí)要及時(shí) 或。 2分

35、員工正式錄用后須簽定，享有《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利。1分

36、員工不得在外兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將有權(quán) 。對(duì)于造成重大損失的，將移送，并依法追究法律責(zé)任。 2分

37、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位謀取。對(duì)于造成重大損失的，公司將移交，并依法追究法律責(zé)任。 2分

38、員工離職后應(yīng)恪守職業(yè)道德，不得將公司、、透露給其他商家或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于給公司造成重大損失的，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。 3分

39、員工解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前以書(shū)面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。試用期人員離職應(yīng)提前天提出申請(qǐng)，但視實(shí)際情況經(jīng)批準(zhǔn)獲提前離職者不在此限。 2分

40、員工無(wú)正當(dāng)理由曠工，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工天或累計(jì)曠工天，均視為自請(qǐng)辭職，公司將予以除名。全年累計(jì)曠工天的作開(kāi)除處理。 3分

41、公司配備公用電話，嚴(yán)禁辦公電話用撥打。 1分

42、員工因生活困難向公司借款，應(yīng)向請(qǐng)示，經(jīng)同意后辦理借款手續(xù)，員工借款金額不應(yīng)超過(guò)月平均工資的，財(cái)務(wù)在次月發(fā)放工資時(shí)應(yīng)將借款扣回； 2分

43、員工前次借款沒(méi)有清理，不能出現(xiàn) 的現(xiàn)象。如遇次月發(fā)放工資，需要將的借款辦理完報(bào)銷手續(xù)后財(cái)務(wù)再給予發(fā)放工資。 2分

44、公司車(chē)輛原則上。因公使用公車(chē)的須填寫(xiě) ，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，行政部備案。2分

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